BPM [Business Process Management] o la gestión por procesos del negocio es un enfoque de gestión basado en el análisis y definición de los procesos de una empresa con el objeto de automatizarlos para conseguir una reducción de tiempos de respuesta, aumeto de la productividad, aumento de eficiencia y gestión documental
BI [Business Intelligence] es la capacidad de transformar datos en información relevante y sintetizada para la toma de decisiones. Nos permitirá:
* Observar qué está ocurriendo
* Comprender por qué ocurre
* Predecir qué ocurrirá
* Colaborar qué debería hacer el equipo
* Decidir qué camino se debería seguir
Cuadros de Mando Integrales (CMI)
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
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